¿Ustedes dan impresoras en comodato? ¿Qué necesito para imprimir comandas y facturas?
Sí, podés imprimir comandas con Frambuesa. Las impresoras no están incluidas ni se entregan en comodato: podés usar una que ya tengas si es compatible. Antes de comprar, contanos qué computadora tenés y la marca, modelo y conexión de la impresora. Para tickets y comandas se usa el Conector de Frambuesa en Windows o Mac con chip Apple (M1 o posterior). En Argentina, la factura electrónica se emite con ARCA configurada y habilitada en el plan; después podés imprimirla o entregarla en PDF. Eso es distinto de conectar un controlador fiscal. ¿Ya tenés impresora o estás por elegir una?
Paso a paso
- Si todavía no tenés equipo, primero definí si necesitás comandas para cocina, comprobantes para el cliente o ambos. Frambuesa no incluye ni presta impresoras. Antes de comprar, revisemos el modelo y cómo lo conectarías.
- Para impresión automática de tickets y comandas se necesita una térmica compatible con ESC/POS y una computadora con el conector. Que diga térmica, USB, Wi-Fi o Bluetooth no garantiza que funcione: hay que verificar el modelo y hacer una prueba.
- El conector tiene descarga para Windows y Mac con chip Apple (M1 o posterior). No se instala en el celular, tablet, Mac Intel ni Linux. Podés operar desde el navegador del celular; la computadora vinculada del local debe seguir encendida, con internet y el conector funcionando.
- Una comanda indica qué preparar; un control de cuenta no es una factura fiscal. En Argentina, Frambuesa emite la factura electrónica mediante ARCA cuando esa función está habilitada y configurada. Imprimirla en una térmica compatible o en A4 no convierte la impresora en un controlador fiscal.
- Si ya tenés un controlador fiscal, pasanos marca y modelo para revisar tu caso; no des por hecha su compatibilidad con el conector. Si sólo necesitás entregar una factura, podés usar el PDF de la factura emitida.
- Cuando tengamos identificado el equipo, entrá a Configuración → Impresión en la sucursal correcta: descargá el conector, vinculalo con el código de la web, asigná los usos y hacé una prueba en papel.
Dónde está en el sistema
Estos enlaces abren tu cuenta de Frambuesa. Si no iniciaste sesión, te va a pedir entrar primero.
También se pregunta así
- venden o prestan la comandera
- la impresora viene incluida con el sistema
- tienen impresoras fiscales
- necesito un controlador fiscal para facturar
- puedo usar la impresora que ya tengo
- cualquier impresora termica sirve
- quiero imprimir comandas que necesito
Cambié algo y en la otra pantalla lo sigo viendo viejo
Suele ser una pantalla que quedó abierta desde antes del cambio. Frambuesa se actualiza sola, pero hay casos en que conviene forzarlo.
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