¿Cómo trabajo el salón de mesas?
El salón se trabaja desde Operación: ahí ves el plano con tus mesas, tocás una para abrirla y cargar el pedido, y desde la misma mesa cobrás.
Paso a paso
- Entrá a Operación, en el menú. Es la pantalla del salón: el plano con todas tus mesas y, arriba, tus sectores.
- Si todavía no tenés mesas, tocá Agregar sector para crear el salón o la vereda, y después Agregar mesa. Con Editar plano las acomodás como están de verdad en tu local.
- Tocá una mesa para abrirla. Si querés, elegí quién la atiende: cada mozo entra con su PIN, así después sabés qué vendió cada uno.
- Cargá el pedido tocando los productos. Si el plato tiene opciones o extras, se eligen ahí mismo y salen impresos en la comanda.
- Cuando terminás, salí de la mesa y elegí Enviar comanda y salir: eso es lo que manda el pedido a la cocina. Podés volver a entrar y sumar más productos las veces que haga falta.
- Para cobrar, abrí la mesa y tocá Cobrar. Podés cobrar todo junto, combinar medios de pago o cobrar una parte.
- Si cada uno paga lo suyo, entrá por Cobro parcial y armá las partes: Frambuesa calcula cuánto le toca a cada uno y no te deja cobrar dos veces el mismo producto.
- El comprobante del cliente se emite desde la misma mesa, antes o después de cobrar, y lo podés imprimir o mandárselo en PDF.
- ¿Se cambiaron de mesa? Pasás el pedido entero o sólo algunos productos con Transferir, sin volver a cargar nada.
- Los pedidos que entran por tu link de delivery se trabajan en esta misma pantalla, en la solapa de pedidos.
Dónde está en el sistema
Estos enlaces abren tu cuenta de Frambuesa. Si no iniciaste sesión, te va a pedir entrar primero.
También se pregunta así
- como opero el salon de mesas
- como trabajo con las mesas
- como trabajo el salon
- como abro una mesa
- como cargo un pedido en una mesa
- donde veo el plano de mesas
- como agrego una mesa
- como uso el salon
- como tomo el pedido de una mesa
- operar en el salon
¿Puedo cancelar un pedido ya entregado?
No. Un pedido entregado o cancelado ya está cerrado: desde Pedidos no se puede volver atrás. Si lo cobraste de más, en Comprobantes podés anular esa venta.