¿Puedo cancelar un pedido ya entregado?
No. Un pedido entregado o cancelado ya está cerrado: desde Pedidos no se puede volver atrás. Si lo cobraste de más, en Comprobantes podés anular esa venta.
Paso a paso
- En Pedidos, un pedido entregado o cancelado ya no se puede editar ni cancelar.
- Si lo marcaste entregado por error y se cobró, entrá a Comprobantes, abrí esa venta y anulala.
- Si el pedido todavía está en recibido, aceptado o en preparación, ahí sí lo cancelás desde Pedidos.
Dónde está en el sistema
Estos enlaces abren tu cuenta de Frambuesa. Si no iniciaste sesión, te va a pedir entrar primero.
También se pregunta así
- quiero cancelar un pedido marcado como entregado
- cancelar un pedido que ya esta entregado
- cancelar un pedido marcado como cancelado
- se puede cancelar un pedido entregado
- deshacer un pedido entregado
- anular un pedido de delivery
Dice "el producto ya no está en el pedido"
Ese aviso indica que no se encontró la línea del pedido al intentar modificarla. Revisá si el producto sigue en la cuenta y si la venta ya fue cobrada antes de volver a agregarlo. El mensaje por sí solo no permite saber quién cambió el pedido. Si sigue ocurriendo, contanos qué acción estabas haciendo y en qué mesa o pedido.