Operar local · las mesas
Dice "el producto ya no está en el pedido"
Otra persona tocó esa mesa al mismo tiempo: quitó el producto, lo cambió, o ya cobró. Frambuesa frena antes de aplicar tu cambio para no cobrar dos veces ni cobrar algo que ya no está.
Paso a paso
- 1Cerrá el cartel y mirá la mesa: lo que ves ahora es lo que hay de verdad.
- 2Si el producto tiene que estar, agregalo de nuevo.
- 3Si alguien ya cobró, la mesa aparece libre y la venta está en Caja.
- 4Para que no se repita: que una sola persona maneje una mesa a la vez, o usá el bloqueo de mesa desde el propio plano.
Dónde está en el sistema
Estos enlaces abren tu cuenta de Frambuesa. Si no iniciaste sesión, te va a pedir entrar primero.
También se pregunta así
- desaparecio un producto de la mesa
- no me deja aplicar el descuento
- alguien mas toco la mesa
- la mesa cambio sola
- me da error al modificar la mesa
Seguí con
La mesa figura ocupada y no me deja hacer nada
Casi siempre es una pantalla vieja que quedó abierta en otro celular o en otra computadora, no un problema de la mesa. Hay salida: se puede liberar.
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