Pedidos Online

Pedidos online, delivery y takeaway en el mismo sistema.

Para restaurantes y cocinas ocultas que ya venden y necesitan ordenar su operación. Compartí tu link, recibí el pedido con sus extras y seguí la preparación, la entrega y el cobro desde la misma bandeja.

7 días de Pro · La prueba empieza al abrir tu primer turno, no al registrarte. Sin tarjeta.

En Argentina, por sucursal al mes: Inicial $ 13.900, Inicial + Facturación Fiscal $ 29.900 o Pro $ 49.900. Comparar los planes

Casa Ámbar · Pedidos Online · local de ejemplo
Listo — cocina y caja ya lo ven

El problema

WhatsApp trae al cliente. No debería quedarse el pedido ahí.

El pedido puede empezar en WhatsApp. Pero no queda atrapado en WhatsApp. Con Frambuesa compartís tu link, el cliente arma el carrito con extras y precios claros, y el pedido entra a la bandeja con estados — no a un chat que hay que re-leer a cada rato. Si te pidieron por WhatsApp o teléfono, también lo cargás en Pedidos — aunque la carta online esté apagada: retiro o envío, con clientes, direcciones, zonas y la misma cocina y caja. Sale la comanda y, si es envío, una hoja para el motorizado con teléfono, dirección, cuánto cobrar y el vuelto.

WhatsApp · Instagram · Google · QR · Link

Cómo funciona

Catálogo, link y bandeja. Sin comisión por pedido.

Delivery propio: vos definís precios, promos y cómo opera el local cuando entra un pedido.

  1. 1

    Armá el catálogo

    Desde Productos o Catálogo: foto, precio, destacados y extras que el cliente elige solo.

  2. 2

    Compartí tu link

    WhatsApp, Instagram, Google o QR. El pedido entra a Frambuesa, no queda en el chat.

  3. 3

    Operá en bandeja

    Aceptás, preparás, avisás y cobrás. Si te pidieron por WhatsApp o teléfono, Cargar pedido lo mete a la misma bandeja — aunque la carta online esté apagada. Cocina y caja reciben lo mismo que mesa y mostrador.

Pedidos online

Resumen, Pedidos, Catálogo y Promociones.

Cuatro pantallas, un solo canal. Configurás, vendés y operás sin salir del módulo.

Resumen

Canal abierto o pausado, link para compartir y señales de que está listo para vender.

Pedidos

Bandeja con estados: Nuevo → Aceptado → En preparación → Listo → En camino → Entregado.

Catálogo

La vidriera online: productos, diseño, vista previa y publicación en un solo lugar.

Promociones

Cupones, banners y promos automáticas para el menú público.

Bandeja de pedidos

Entra por pantalla. Seguís el estado.

Nuevo, Aceptado, En preparación, Listo, En camino, Entregado. Al aceptar, enviás la comanda a las pantallas de cocina configuradas; al cobrar, registrás la venta en caja. Podés escribirle al cliente por WhatsApp sin perder el hilo operativo.

Desde Productos

Catálogo online en cada producto.

En Productos, al crear o editar un producto, la sección Catálogo online define cómo se ve en el menú público de pedidos: destacados, precio distinto para delivery, modificadores con precio y más.

Si no cargás extras acá, el cliente te los pide por WhatsApp. En delivery eso duele más: cada aclaración fuera del carrito es tiempo y error.

Flujo completo

Del link al cobro, mismo sistema que mesa y mostrador.

WhatsApp trae al cliente. Frambuesa opera el pedido. Cocina recibe la comanda; caja cobra como cualquier venta.

  1. WhatsApp
  2. Tu catálogo
  3. El cliente pide
  4. Centro de Pedidos
  5. Cocina
  6. Retiro o delivery
  7. Caja
  8. Estadísticas

Bonafide

Restaurante y café

  • Milanesa napolitana

    $ 16.900
  • Café

    $ 3.200
  • Gaseosa línea Coca 500ml

    $ 3.300
  • Medialuna

    $ 1.600
  • Cortado

    $ 3.400
  • Cerveza artesanal pinta

    $ 6.900

Pedido de delivery

WhatsApp · #30

  • 2× Tostado de jamón y queso$ 13.600
  • 1× Flan casero con dulce$ 6.900
  • 1× Papas fritas$ 7.200

Total$ 27.700

En cocina
Casa Ámbar · catálogo público · el primer delivery de la noche · 13:51
Llega a la misma cocina y la misma caja

Preguntas frecuentes

Antes de abrir el canal.

¿Sirve para una dark kitchen o un local de comida para llevar?

Sí. Podés operar sin salón: ofrecé envío o retiro, recibí pedidos del enlace propio y cargá los que llegan por WhatsApp o teléfono. Aceptá el pedido, seguí su preparación y registrá el cobro. Vos organizás el reparto; Frambuesa no aporta repartidores ni clientes.

¿Integran PedidosYa, Rappi o Uber Eats?

Pedidos Online es tu canal propio. La conexión con PedidosYa está incluida en todos los planes, sujeta al programa del proveedor y a la verificación de cada local; la activación para restaurantes está pendiente de homologación. Rappi y Uber Eats están disponibles próximamente.

¿Cuántos pedidos online puedo tener a la vez?

En Inicial, hasta 15 pedidos activos a la vez — no al mes. En Pro, todos los que entren.

¿Puedo cobrar distinto en delivery que en salón?

Sí. En cada producto podés activar un precio para pedidos online, aparte del precio de mesa o mostrador.

¿El pedido llega a cocina?

Al aceptar, el pedido se envía a las pantallas de cocina que tengas configuradas. Cuando registrás el cobro, la venta queda en la caja del turno: aceptar un pedido no significa que ya esté cobrado.

¿Y si el cliente me escribió por WhatsApp o me llamó?

En Pedidos, Cargar pedido arma el pedido con tu carta, el cliente y la dirección — aunque la carta online esté apagada. Entra a la misma bandeja, cocina y caja. Si es envío, sale una hoja para el motorizado con teléfono, dirección, cuánto cobrar y el vuelto.

¿Está incluido en Inicial?

Sí. Pedidos Online entra en Inicial ($ 13.900/mes por sucursal en Argentina) y Pro ($ 49.900/mes), sin módulo aparte. Inicial + Facturación Fiscal cuesta $ 29.900/mes, en un único cobro. Pro incluye ARCA en Argentina.

¿Cuándo empiezan los siete días de prueba?

La prueba de 7 días de Pro empieza al abrir tu primer turno, no al registrarte. Antes podés cargar productos y configurar tu canal. No pedimos tarjeta para probar y podés contratar un plan antes de que termine la prueba.

7 días de Pro · sin tarjeta

Abrí tu canal de Pedidos Online.

La prueba empieza al abrir tu primer turno, no al registrarte. Sin tarjeta.

Si también atendés en salón, conocé el sistema gastronómico para mesas, comandas y caja.