Dice que la PC de impresión no está conectada
La impresora no se conecta sola a internet: hay una PC en el local con el conector de Frambuesa abierto que hace de puente. Si esa PC se apagó o se cerró el programa, no sale nada.
Paso a paso
- Fijate que la PC del local esté prendida.
- Abrí el conector de Frambuesa (el ícono de la barra de tareas). Tiene que decir Conectado.
- Si no está, abrilo desde el escritorio; si no aparece, hay que reinstalarlo.
- Mientras tanto podés seguir cobrando: la venta se registra igual, sólo no sale el papel.
- Lo impreso que no salió no se recupera solo: se reimprime desde la venta.
Dónde está en el sistema
Estos enlaces abren tu cuenta de Frambuesa. Si no iniciaste sesión, te va a pedir entrar primero.
También se pregunta así
- el conector esta desconectado
- no imprime nada
- dice desconectado
- se apago la computadora
- donde esta el conector
- no sale ningun papel
Dice que no hay impresora configurada para ese comprobante
Cada tipo de papel —comanda de cocina, ticket de caja, factura— se manda a la impresora que vos le digas. Ese tipo todavía no tiene ninguna asignada en esta sucursal.