Me equivoqué en un cobro, ¿cómo lo arreglo?
Depende de si ya emitiste comprobante fiscal. Sin comprobante se anula y listo; con comprobante hay que hacer una nota de crédito, porque el número ya lo tiene ARCA.
Paso a paso
- Buscá la venta en Caja, en el historial del turno.
- Si NO tiene comprobante fiscal: anulala. Queda registrada como anulada, con quién y cuándo — no desaparece.
- Si YA tiene factura: emití la nota de crédito desde la misma venta. No borres nada a mano.
- Si cobraste de menos, cobrá la diferencia como una venta nueva en vez de tocar la anterior.
- Todo queda en Auditoría: eso te protege a vos.
Dónde está en el sistema
Estos enlaces abren tu cuenta de Frambuesa. Si no iniciaste sesión, te va a pedir entrar primero.
También se pregunta así
- como anulo una venta
- cobre de mas
- cobre de menos
- como hago una nota de credito
- anular venta
- borrar una venta
- corregir un cobro
- me equivoque de monto
No me cierra el arqueo, hay diferencia
La diferencia se registra, no se esconde. Antes de asumir que falta plata conviene revisar tres cosas que la explican casi siempre.