Los extras que eligió el cliente no salen en la comanda
Los extras seleccionados deben aparecer debajo del producto en la comanda. Si están en el detalle del pedido pero no en el papel, indicá el número del pedido y qué extra falta para revisar la impresión. No hace falta cambiar el formato de delivery ni volver a cargar el pedido.
Paso a paso
- Abrí el detalle del pedido y comprobá si aparece el extra seleccionado.
- Si el extra aparece en pantalla pero no en el papel, indicá el número de pedido, el producto y el extra que falta. Eso permite revisar ese caso concreto.
- Si necesitás reimprimir una comanda ya preparada, coordiná con cocina para que no se prepare el pedido dos veces.
- Si el extra tampoco está en el detalle, revisá en Productos → Editar → Más opciones → Modificadores y personalizaciones si está disponible para ese canal.
- Una opción del producto se muestra debajo del plato; un producto agregado por separado se muestra en su propio renglón.
- Las Especificaciones rápidas son indicaciones sin precio para la mesa. Las opciones del catálogo se configuran en Modificadores y personalizaciones.
- El importe del producto incluye los extras seleccionados; no se suman nuevamente por el detalle impreso.
- Si no sale ninguna comanda, revisá el estado del conector y la impresora en Impresión.
Dónde está en el sistema
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También se pregunta así
- no salen los extras en la comanda
- como hago para que en la impresion de la comanda me salgan los extras
- los extras no se imprimen
- no me salen los extras
- le agregan extras y no me sale en la comanda los extras
- no se imprime la parte de los extras
- los agregados no salen en la comanda
- el pedido no me sale detallado
- no me salen detallados los pedidos
- los adicionales no salen en la comanda
- que los extras salgan en la comanda
No me deja asignar el mozo a la mesa
Suele ser que esa persona ya no está activa en la sucursal, o que la mesa la está tocando alguien más en ese momento.